A palestra com o professor Reinaldo Polito aborda temas sempre relacionados à comunicação para grupos e relacionamento interpessoal.
Serão desenvolvidos com maior ou menor profundidade, dependendo do interesse e da característica dos ouvintes, os seguintes assuntos:
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A importância de falar com naturalidade;
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As vantagens de falar com emoção;
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Estratégias para conquistar ouvintes hostis e indiferentes;
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O uso correto da voz em qualquer ambiente;
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A escolha do vocabulário ideal;
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Atitudes para corrigir rapidamente os vícios da comunicação;
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A postura elegante e apropriada para falar em pé ou sentado;
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A gesticulação harmoniosa e eficiente;
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A comunicação expressiva do semblante e dos olhos;
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O planejamento de apresentações de sucesso;
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Saídas para situações inesperadas e embaraçosas;
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Maneiras de lidar com as perguntas da plateia;
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Recursos simples para falar de improviso com desembaraço;
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Técnicas para persuadir e debater ideias;
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Como identificar o perfil do cliente para adaptar bem a mensagem;
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Como se relacionar e encantar o cliente;
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Como falar com o cliente para desarmar suas resistências;
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O mito, as vantagens e os riscos do quebra-gelo;
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Os limites do humor e os riscos da vulgaridade;
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A voz do vendedor. Volume, dicção, ritmo, pausa;
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O vocabulário do vendedor de acordo com o cliente;
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A expressão corporal do vendedor. Como falar em pé ou sentado;
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As boas histórias para venda;
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A importância da comunicação do semblante do vendedor;
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A argumentação do vendedor;
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A importância da naturalidade do vendedor como recurso de venda;
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A disposição e envolvimento do vendedor;
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Como o vendedor pode demonstrar conhecimento e passar segurança;
Cadastro para : COMUNICAÇÃO COM ÊNFASE EM VENDAS
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